濱州二院：“一站式”床旁入出院服務
來源：作者：發(fā)布時間：2024-09-04
在濱州市第二人民醫(yī)院胸外泌尿外科護士站，患者宋大叔的兒子體驗了一回“極速”服務，通過“一站式”床旁結算服務模式，僅用幾分鐘就辦好了出院結算手續(xù)，還順便把醫(yī)保也給報銷了！
為進一步做好便民惠民服務，打通服務患者“最后一公里”，濱州市第二人民醫(yī)院多個科室積極聯(lián)動、優(yōu)化服務流程，在醫(yī)院推開“床旁入院出院”服務模式。全院實現(xiàn)床旁入出院、報銷一體化服務，患者“足不出病區(qū)”，即可“一站式”完成從入院到出院的全流程服務，避免患者排隊等候，節(jié)約了患者上下樓、等電梯及高峰時段排隊的時間，提供高效化的服務；在住院病房就可以辦理手續(xù)，減少患者及家屬在醫(yī)院流動穿梭，提高了安全性；對行動不便和無家屬陪護人員，提供更加方便快捷、人性化服務，做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑腿”，將便民惠民舉措的觸角最大限度向群眾身邊延伸，同時也標志著醫(yī)院向“智慧醫(yī)療”又邁出了堅實的一步。
“一站式”床旁服務模式的推行，對于深化優(yōu)質服務、建設智慧醫(yī)院都起到積極助推作用。濱州市第二人民醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化服務流程，運用信息化手段，將診療服務做細做實，不斷創(chuàng)新便民舉措，堅持為患者辦實事、辦好事，真正讓患者及家屬享受到更加優(yōu)質、高效、便捷的醫(yī)療服務。