以專業(yè)素養(yǎng)走進患者心里
來源：作者：發(fā)布時間：2022-11-03
暖心又專業(yè)的愛心陪診如今已成為門診樓里的日常，無數(shù)感動的故事也時刻在這里發(fā)生。
這天，我們一位醫(yī)院的職工在院門口發(fā)現(xiàn)了一位步履蹣跚的老大娘，得知老大娘是來院就診的就把她攙扶到了預(yù)檢分診處，預(yù)檢分診護士把老人攙扶到輪椅上。經(jīng)過問詢得知這位老大娘是自己走來醫(yī)院的，來醫(yī)院看腰疼，沒有陪人，老伴去世多年，只有一個女兒在北京工作。預(yù)檢分診護士把老大娘推到導(dǎo)醫(yī)臺并和分診護士說明了情況，分診臺護士小于得知情況后立馬詳細詢問了老大娘的癥狀，幫助老大娘掛了號，然后推老人到脊柱關(guān)節(jié)外科就診，孔主任為老人開具了核磁共振的檢查，小于護士帶老大娘去做檢查并向核磁共振的老師說明老大娘的情況，做完核磁共振后小于護士又把老大娘接回診室等待結(jié)果，最后幫老大娘取了藥并護送到院門口，為她叫了出租車。老大娘在整個就診過程中口里不停的說著謝謝，說我們服務(wù)態(tài)度好！
陪診服務(wù)是走進患者內(nèi)心的過程，也進一步踐行了我院為群眾辦實事的目的。百姓的需要，就是我們的責(zé)任。我們用最體貼細致的服務(wù)，全人、全程、全心地陪伴著患者就診，用最熾熱的一份初心，為患者做一件件平凡微小的實事。在做實事的過程中用實際行動服務(wù)患者群眾，用最至誠熱愛踐行南丁格爾的諾言，用無怨無悔奉獻，為患者送去雨露滋潤的慷慨和春風(fēng)一樣的溫暖。
薛安玉（門診服務(wù)組）