2024年10月26日上午，濱州市第二人民醫(yī)院召開提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量專題座談會。座談會特邀醫(yī)院首席外聘專家、首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院肝膽外科主任孫文兵教授參加并作專題授課。座談會由院長李強(qiáng)同志主持，醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、門診部及部分臨床科室負(fù)責(zé)人參加。
座談會上，孫文兵教授指出：醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量始終是醫(yī)院管理的中心、重心、核心，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量一是要重視年輕醫(yī)師的繼續(xù)教育。年輕醫(yī)師作為臨床一線重要力量，不僅要鞏固基本技術(shù)能力，更要再學(xué)習(xí)、再“充電”，不斷拓展業(yè)務(wù)能力，提升自身水平。二是要充分發(fā)揮好中、高級醫(yī)師能力。中、高級醫(yī)師要真正成為科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的支柱，并做好對年輕醫(yī)師的“傳幫帶”，助力科室發(fā)展。三是要強(qiáng)化科室主任對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的把控?？剖抑魅巫鳛榭剖裔t(yī)療服務(wù)質(zhì)量的第一責(zé)任人，要不斷迎接新問題，解決新問題，確保科室質(zhì)量安全。四是要深化職能部門的質(zhì)控管理。職能部門要牢固樹立質(zhì)控意識，充分利用PDCA循環(huán)管理，持續(xù)改進(jìn)管理措施，切實(shí)將質(zhì)控工作落在實(shí)處，全面支持臨床業(yè)務(wù)發(fā)展。
李強(qiáng)院長圍繞醫(yī)院中心工作做了強(qiáng)調(diào)與要求：一是要明確目標(biāo)。醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療水平、醫(yī)療安全是醫(yī)院發(fā)展的基石，一定要作為一項(xiàng)長期工作、重點(diǎn)工作，常抓不懈。二是要統(tǒng)一思想。全院職工務(wù)必要從思想上高度重視，將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在工作首位，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。三是要積極行動。要做到全體動員，主動作為，加快提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的積極性和創(chuàng)造性，找出工作當(dāng)中的“最優(yōu)解”，確保醫(yī)院穩(wěn)中求進(jìn)；四是要團(tuán)結(jié)一致。要密切科室間的協(xié)作，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，注重會診，創(chuàng)新工作思路，發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成有效合力，共同推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展步伐。
醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是貫穿醫(yī)院醫(yī)療工作始終的重要環(huán)節(jié)，是群眾滿意的前提，是醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展的根本。濱州市第二人民醫(yī)院將以此次座談會為契機(jī)，堅(jiān)定發(fā)展方向，以新院區(qū)搬遷為新起點(diǎn)，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)能力，以更加精湛的技術(shù)和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為人民群眾的生命健康保駕護(hù)航。