我院召開糾紛案例分析會
來源：發(fā)布時間：2021-08-25
醫(yī)療安全與質(zhì)量應貫穿在我們整個的醫(yī)療工作之中，為增強全院醫(yī)務人員的醫(yī)療的安全意識，防范醫(yī)療糾紛，推進平安醫(yī)院建設。8月12日晚在門診六樓第一會議室召開了糾紛案例分析會。醫(yī)務部人員、全體醫(yī)療人員及護士長參加會議。
副院長王向濤主持會議，并結(jié)合我院幾例典型投訴進行了詳細解讀。通過列舉醫(yī)療糾紛案例，提出醫(yī)療糾紛的防范要點等方式，使醫(yī)護人員進一步提高了臨床工作中的風險防范意識和防范技巧，將醫(yī)患糾紛防范于未然、把糾紛事件控制在萌芽狀態(tài)，有效避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生和進行自我保護。
他強調(diào)指出，全體醫(yī)務人員要進一步轉(zhuǎn)變觀念，從這些醫(yī)療糾紛和投訴中認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，結(jié)合工作實際、增強意識、防范風險，杜絕重大醫(yī)療事故的發(fā)生，進一步提高為人民群眾健康服務的本領(lǐng)和技巧。通過學習典型案例，更要引以為戒，不斷加強內(nèi)部管理，提高技術(shù)水平，改善服務態(tài)度，提升溝通技巧，減少醫(yī)療差錯和不良事件的發(fā)生。
通過培訓，參會醫(yī)務人員紛紛表示，此次授課內(nèi)容生動詳實，聽后受益匪淺。不僅提高了對醫(yī)療安全工作的認識，同時還學習了更多的醫(yī)療安全防范和處理方面的知識和技巧，對于牢固樹立風險觀念，強化醫(yī)療安全質(zhì)量意識，具有十分重要的意義。
文/黃永健（醫(yī)患辦）